Τρόποι αποστολής
Τα προϊόντα που παραγγέλλονται από τον Πελάτη σύμφωνα με τους παρόντες Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις Αγορών παραδίδονται στη διεύθυνση που υποδεικνύεται από τον Πελάτη ως διεύθυνση παράδοσης στη σχετική Παραγγελία. Η Εταιρεία πραγματοποιεί παραδόσεις σε όλες τις περιοχές της Ελλάδας μέσω των εταιρειών ταχυμεταφοράς Speedex, Γενική Ταχυδρομική και Box Now. Κατά περίπτωση, η Εταιρεία ενδέχεται να αναθέσει τη μεταφορά των Παραγγελιών της σε άλλες εταιρείες ταχυμεταφορών.
Εάν ο Πελάτης απουσιάζει, ανάλογα με τη διακριτική ευχέρεια του πράκτορα της εταιρείας courier και εφόσον επιτρέπεται, τα πακέτα θα παραδίδονται σε άλλο πρόσωπο, πληρεξούσιο ή ταυτοποιήσιμο τρίτο πρόσωπο. Εάν ως τρόπος πληρωμής έχει επιλεγεί, η αντικαταβολή, ο Πελάτης θα πρέπει πρώτα να πληρώσει το συνολικό κόστος της Παραγγελίας κατά την παράδοση και στη συνέχεια το πακέτο θα παραδοθεί σε αυτόν ή στον παραλήπτη.
Εάν η παράδοση της Παραγγελίας καταστεί αδύνατη, ο Πελάτης ή ο παραλήπτης θα λάβει ειδοποίηση στην προσδιορισμένη διεύθυνση, η οποία θα του επιτρέπει να παραλάβει τα προϊόντα από το πλησιέστερο υποκατάστημα της εταιρείας courier εντός συγκεκριμένου χρονικού διαστήματος. Μόλις παρέλθει η εν λόγω περίοδος, η Παραγγελία επιστρέφεται στην Εταιρεία. Σε αυτήν την περίπτωση, το ποσό που χρεώθηκε κατά τη στιγμή της Παραγγελίας επιστρέφεται στον Πελάτη, εξαιρουμένων των εξόδων αποστολής.
Α. Χρόνος Παράδοσης
Τα προϊόντα αποστέλλονται και παραδίδονται με ασφάλεια στη διεύθυνση παράδοσης του Πελάτη εντός διαστήματος δύο (2) έως πέντε (5) εργασίμων ημερών. Ο χρόνος παράδοσης αρχίζει να υπολογίζεται από την Επιβεβαίωση της Παραγγελίας ή από την πληρωμή της σε περίπτωση που ως τρόπος πληρωμής έχει επιλεγεί η τραπεζική κατάθεση. Παραγγελίες οι οποίες υποβάλλονται μετά τις 14:00 μ.μ. καταχωρούνται και επεξεργάζονται την επόμενη.
Σε περίπτωση μη τήρησης των προαναφερόμενων προθεσμιών παράδοσης για λόγους που δεν αποτελούν ανωτέρα βία υπό την έννοια του άρθρου 9 των παρόντων όρων, ο Πελάτης έχει τη δυνατότητα να ζητήσει από την Εταιρεία, με αποστολή ηλεκτρονικού αιτήματος στο email: shop@zoniou.gr να πραγματοποιήσει την παράδοση εντός εύλογου πρόσθετου χρονικού διαστήματος. Σε περίπτωση που η Εταιρεία δεν ανταποκριθεί στο εν λόγω αίτημα ο Πελάτης μπορεί να ζητήσει την ακύρωση της Παραγγελίας του, οπότε το τίμημα θα επιστρέφεται σε αυτόν χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση, με τον ίδιο τρόπο πληρωμής που ο Πελάτης επέλεξε για την ολοκλήρωση της Παραγγελίας του.
Β. Έξοδα αποστολής και συσκευασίας
Τα έξοδα αποστολής και συσκευασίας υπολογίζονται βάσει της Παραγγελίας του Πελάτη. Τυχόν λανθασμένη καταχώριση εκ μέρους του Πελάτη και ως εκ τούτου λανθασμένος υπολογισμός εξόδων αποστολής δεν βαρύνει την Εταιρεία αλλά τον Πελάτη. Ειδικότερα, τα έξοδα αποστολής, με την επιφύλαξη επιπλέον χρεώσεων λόγω δυσπρόσιτης περιοχής, έχουν ως εξής:
- Έξοδα αποστολής δεμάτων που έχουν προπληρωθεί με έμβασμα σε τραπεζικό λογαριασμό της Εταιρείας, μέσω PayPal ή με τη χρήση πιστωτικής/χρεωστικής/ προπληρωμένης κάρτας: 3,00 € (παράδοση στο χώρο σας)
- Έξοδα αποστολής δεμάτων με αντικαταβολή: 3,00 € (παράδοση στο χώρο σας) και επιπλέον 2,00 € κόστος αντικαταβολής
Τα ανωτέρω έξοδα αφορούν δέματα έως 2 kg. Για Παραγγελίες βάρους άνω των 2 kg, υφίσταται επιπλέον χρέωση 0,70 € ανά επιπλέον κιλό, με την επιφύλαξη τυχόν επιπλέον χρεώσεων για δέματα άνω των 2 kg και σε δυσπρόσιτες περιοχές.
Για παραγγελίες ανώτερες των 40,00 €, η αποστολή είναι δωρεάν σε όλη την Ελλάδα.
Σε Κύπρο πραγματοποιούνται αποστολές μόνο σε προπληρωμένες παραγγελίες και η χρέωση στα μεταφορικά είναι 15€ με Speedex και 7,5€ με Box Now.
Η χρέωση των μεταφορικών υπολογίζεται και προτείνεται στη φόρμα Παραγγελίας του Πελάτη. Τα προϊόντα συνοδεύονται πάντοτε από τα αντίστοιχα παραστατικά. Ο Πελάτης έχει τη δυνατότητα να επιλέξει τον τύπο του παραστατικού που επιθυμεί (απόδειξη λιανικής ή τιμολόγιο), συμπληρώνοντας το αντίστοιχο πεδίο της ιστοσελίδας.